Top 10 ofte stillede spørgsmål

  1. I den obligatoriske linnedpakke finder du:
    • Lagen
    • Sengetøj
    • 2 håndklæder (kun danske parker)
  2. Ja, du vil modtage en booking bekræftelse og faktura via e-mail, efter du har gennemført din online betaling. Gem denne bekræftelse som bevis for din booking.

    Hvis du har betalt via en elektronisk bankoverførsel, vil du ikke modtage en betalingsbekræftelse.

    Hvis du har betalt i ”Min booking” via PayPal eller kreditkort, vil du modtage en betalingsbekræftelse via e-mail.

    Du kan tjekke din reservation online via din booking bekræftelse. Klik på ”Min booking”-linket øverst til venstre.

    Booking bekræftelse ikke modtaget
    Hvis du ikke har modtaget din booking bekræftelse og faktura inden for 3 dage efter din bestilling, bør du først tjekke din 'spam-indbakke'. Hvis du ikke kan finde bookingbekræftelsen der, skal du straks kontakte vores Contact center. Hvis du ikke gør det, vil du ikke være berettiget til din booking. Kontroller altid med vores Contact centerpersonale, at din e-mail-adresse er korrekt. Ring til vores Contact center på tlf. + 45 70 23 20 30.
  3. Minimumsåbningstiderne for de danske parker, kan du finde under fanen 'Praktiske informationer' for den enkelte park.

    Minimumsåbningstider for: De præcise åbningstider vil blive udleveret ved ankomst på parken, 
  4. Hos Landal GreenParks modtager du dit husnummer ved ankomsten til ferieparken. Det er muligt at bestille en feriebolig med et bestemt nummer på forhånd.

    Du kan gøre dette ved at lave en præference booking. Omkostningerne ved at gøre dette er DKK 149,-.
  5. Selvfølgelig kan du reservere (ekstra) børnemøbler. Oplys ved bestilling:
    • Første barneseng er gratis, men med obligatorisk linned til dkr. 52
    • Ekstra barneseng inkl. sengelinned dkr.90
    • Første barnestol er gratis
    • Ekstra barnestol dkr. 38
    • Kravlegård dkr. 38 (gælder ikke danske parker)
  6. Vi anbefaler, at du tegner en afbestillingssikring, når du foretager din booking. Uden afbestillingssikring eller med afbestillingssikring, men uden en gyldig grund, vil følgende bestemmelser træde i kraft: Hvis du afbestiller mere end 60 dage før starten af dit ophold, skal du betale 20% af prisen på lejebeløbet. Hvis du afbestiller mellem 59-31 dage før starten af dit ophold, skal du betale 50% af prisen på lejebeløbet. Hvis du afbestiller mellem 30-8 dage før starten af dit ophold, skal du betale 80% af prisen på lejebeløbet. Hvis du afbestiller mellem 7-1 dage før starten af dit ophold, skal du betale 90% af prisen på lejebeløbet. Hvis du afbestiller dit ophold, skal du betale det fulde lejebeløb. Hvis du afslutter dit ophold tidligere end planlagt, skal du betale det fulde lejebeløb. Hvis du afbestiller før starten af dit ophold, vil bookingen blive annulleret, umiddelbart efter at du har ringet for at annullere. Det vil da ikke længere være muligt at tilbagekalde ordren. Hvis du forkorter dit ophold inden starten, vil tilbagebetaling ske i forhold til antallet af overnatninger, som du ikke har brugt. Ekstraudgifter til fx sengelinned, lokale skatter og booking omkostninger, som ikke er blevet brugt, vil ikke blive refunderet. Afbestilling er kun mulig per feriebolig, ikke per person. Når du har betalt præmien for din afbestillingssikring, vil denne give dig dækning frem til din afrejse fra ferieparken.
  7. Hos Landal GreenParks er det muligt at forlænge din booking umiddelbart før/under dit ophold. Dette afhænger dog af, om der stadig er frie pladser.

    For at forlænge dit ophold, skal du kontakte vores Contact center på telefon + 45 70 23 20 30.
  8. Fra den 1. januar 2013 sender Landal GreenParks et feriemagasin med bekræftelsesdokumenterne; feriemagasinet vil blive sendt på e-mail et par uger før din ankomst. Fuld information om vores parker og de omkringliggende områder kan også findes på hjemmesiden. Gå til parken, hvor du har foretaget din booking, for at finde ud af mere.
  9. Du vil modtage din booking bekræftelse og faktura via e-mail inden for 3 dage, efter din booking er blevet behandlet. Ring venligst til Contact centeret hvis du har mistet din bekræftelse. Vi vil derefter sende din booking bekræftelse igen via e-mail. Du bør opbevare denne et sikkert sted, printe den ud og tage den med til parken. Ring venligst til vores Contact center på tlf. + 45 70 23 20 30
  10. Når Landal GreenParks behandler din booking, sender Landal GreenParks dig en booking bekræftelse og en faktura via e-mail, inden for 3 dage efter bookingen er foretaget. Du bør tjekke denne bekræftelse for fejl, så snart du modtager den. Giv venligst Landal GreenParks besked med det samme i tilfælde af fejl.

    Hvis du ikke har modtaget din booking bekræftelse og faktura inden for 3 dage efter din bestilling, bør du først tjekke din 'spam-indbakke'. Hvis du ikke kan finde booking bekræftelsen der, skal du straks kontakte vores Contact center. Hvis du ikke gør det, vil du ikke være berettiget til din booking. Kontroller altid med vores Contact centerpersonale, at din e-mail-adresse er korrekt. Ring til vores Contact center på + 45 70 23 20 30

Ofte stillede spørgsmål

Ferieparker generelt
  • Wi-fi er tilgængeligt på næsten alle vores parker. Under din ophold kan du sende emails, spille spil, chat, surfe på nettet som du plejer. Og ... du kan sende billeder og videoer direkte fra din ferie - online i naturen.

    Selvom der er wi-fi på vores parker, betyder deres skønne beliggenhed midt i naturen, at kapaciteten og signalet kan være svingende.
  • Et eller to dyr er tilladt på det fleste parker.
  • På de fleste parker er det tilladt at grille ved ferieboligen. Der er dog få undtagelser:
    • Landal Hunerwold State (Drenthe, the Netherlands)
    • Landal Kasteeldomein De Cauberg (Limburg, the Netherlands) not in the apartments
    • Landal Ameland State (Ameland, Wadden Islands)
    • Landal Résidence Terschelling (Terschelling, Wadden Islands)
    • Landal West Terschelling (Terschelling, Wadden Islands)
    • Landal Vitamaris (Schiermonnikoog, Wadden Islands)
    • Landal Katschberg (Carinthia, Austria)
    • Landal Brandnertal (Vorarlberg, Austria)
    • Landal Chalet Matin (Vorarlberg, Austria)
    • Landal Hochmontafon (Vorarlberg, Austria)
    • Landal Rehrenberg (Salzburgerland, Austria)
    Nogle parker her særlige regler. Du kan spørge om reglerne i parkens information.
  • Du kan finde et kort over den enkelte park på parkens egen side under knappen 'Parkoversigt'.
    Der tages forbehold for ændringer i forhold til kortet.
  • Nogle parker tillader ikke fyrværkeri
  • Ja, på og omkring ferieparkerne hos Landal GreenParks, er der meget at opleve, både for voksne og børn. Kig den enkelte parks hjemmeside under "På og omkring ferieparken", for at se hvilke aktiviteter den enkelte park tilbyder.
  • Det er forbudt at ryge i offentlige rum, såsom restauranter og fællesområder, på alle Landal GreenParks.

    Hos Landal GreenParks Danmark er alle boliger røgfrie. I nogle af de udenlandske parker kan der bookes ferieboliger, hvor rygning er tilladt - når du foretager din reservation, kan du angive, om du foretrækker ryge eller ikke ryge.
  • Med over 85 ferieparker og 7 campingpladser på de smukkeste steder i Holland, Belgien, Tyskland, Østrig, Schweiz, Tjekkiet, Ungarn, Danmark og Storbritannien har Landal GreenParks noget for enhver smag. Vil du gå tur i skoven eller over heden, langs stranden eller endda i bjergene? Alle parkerne ligger på de smukkeste steder midt i naturen.
    Alle ferieparker
  • Minimumsåbningstiderne for de danske parker, kan du finde under fanen 'Praktiske informationer' for den enkelte park.

    Minimumsåbningstider for: De præcise åbningstider vil blive udleveret ved ankomst på parken, 
Faciliteter Ferieboliger
  • Alle de danske ferieboliger er røgfrie. Flere af de udenlandske ferieboliger er også røgfrie, men husk at vælg det i booking processen.
  • På Landal GreenParks kan du nyde præcis den type feriebolig du ønsker: fra meget simpelte til vidunderligt luksuriøse afhængig af hvilken park I vælger.

    Vil du bo i en lejlighed, en hytte eller dit eget sommerhus med privat sauna? Du kan også tage dit telt med og bo på en campingplads. Vi har også hytter i smukke vintersportområder eller storslåede stråtænke gårde. Uanset hvad du vælger, vil du altid være omgivet af smukke natur og kunne nyde de mange faciliteter på parken. Har du planer om tage afsted med et par venner, børnene eller med en hel gruppe? Så har vi også større boliger, hvor I alle kan være sammen.
    Alle ferieboliger
  • Et til to dyr er tilladt på de fleste parker mod et gebyr, men husk at vælg dette under bookingprocessen. På den måde kan vi sikre I får en bolig, hvor det er tilladt.
  • I næsten alle parker er der en barneseng og -stol til rådighed, på de danske parker skal de hentes i informationen. Der er dog nogle undtagelser.
  • På mange af parkerne er boligen ejet af privatpersoner. Indretningen og layoutet i boligen kan derfor være forskellige.
  • På hjemmesiden for den enkelte park skal du klikke på overskriften 'ferieboliger' og derefter klikke på den ønskede bolig. Oplysningerne og grundplanen for ferieboligen vil derefter blive vist.
  • Dette afhænger af den enkelte park.