Ofte stillede spørgsmål
-
Er campingpladserne åbne?
Holland
Alle campingpladser i Holland åbner igen den 20. maj for campingvogne og autocamper, som er helt selvforsynende. Sanitetsbygningerne på campingpladserne forventes at åbne igen den 1. juli, så vi også kan byde andre gæster velkommen. Vi er glade for lempelserne på corona-retningslinjene og ser frem til at tilbyde vores gæster en ubekymret ferie igen. Vær opmærksom på at regeringen fraråder alle ikke-nødvendige rejser til Holland ind til videre.
Safari teltene ved Landal Coldenhove forbliver lukket på nuværende tidspunkt.
Tyskland
Campingpladserne i Tyskland vil være lukket indtil d. 31. januar. -
Er parkerne åbne for dagsgæster?
Som følge af regeringens retningslinjer for corona har vi på vores parker foreløbigt måttet tilpasse vores aktiviteter og faciliteter. Vores gæsters og medarbejderes sundhed er det vigtigste. Dette betyder, at det på nuværende tidspunkt ikke er muligt for dagsgæster at besøge vores parker.
-
Kan jeg stadig booke et ophold?
Naturligvis kan du stadig booke et ophold hos os. Vi følger regeringens retningslinjer og aktiviteter og faciliteter er tilpasset sidde - du kan se de mange muligheder her.
-
Er alle boliger røgfrie?
Alle de danske ferieboliger er røgfrie. Flere af de udenlandske ferieboliger er også røgfrie, men husk at vælg det i booking processen.
-
Kan man bruge faciliteterne uden at bo på ferieparken?
På mange af Landals ferieparker kan du bruge parkens faciliteter uden at være gæst, oftes dog mod betaling.
-
Hvilke ferieparker har wellness faciliteter?
Vi tilbyder ikke længere wellness på vores danske parker.
-
Hvor mange ferieboliger kan jeg bestille?
Du kan maksimalt booke 1 ferieboliger via hjemmesiden. Du kan også booke telefonisk gennem Contact Center, for at booke flere bungalower. Der kan du reservere op til 9 bungalower på samme tid via vores Contact center på tlf. + 45 70 23 20 30. For at booke mere end 9 ferieboliger bedes du kontakte Business Line på tlf. +45 70 23 20 30.
-
Jeg har ikke modtaget en bekræftelse endnu. Hvad skal jeg gøre?
Når Landal GreenParks behandler din booking, sender Landal GreenParks dig en booking bekræftelse og en faktura via e-mail, inden for 3 dage efter bookingen er foretaget. Du bør tjekke denne bekræftelse for fejl, så snart du modtager den. Giv venligst Landal GreenParks besked med det samme i tilfælde af fejl.
Hvis du ikke har modtaget din booking bekræftelse og faktura inden for 3 dage efter din bestilling, bør du først tjekke din 'spam-indbakke'. Hvis du ikke kan finde booking bekræftelsen der, skal du straks kontakte vores Contact center. Hvis du ikke gør det, vil du ikke være berettiget til din booking. Kontroller altid med vores Contact centerpersonale, at din e-mail-adresse er korrekt. Ring til vores Contact center på + 45 70 23 20 30 -
Vil jeg modtage en betalingsbekræftelse efter min betaling?
Hvis du har betalt via en elektronisk bankoverførsel, vil du ikke modtage en betalingsbekræftelse.
Hvis du har betalt i ”Min booking” via PayPal eller kreditkort, vil du modtage en betalingsbekræftelse via e-mail.
Du kan tjekke din reservation online via din booking bekræftelse. Klik på ”Min booking”-linket øverst til venstre.
Hvis du endnu ikke har betalt, vil du modtage en besked fra os.
Desværre er det endnu ikke muligt at se og betale gruppe bookinger online.
-
Kan jeg reservere (ekstra) børnemøbler, når jeg booker?
Selvfølgelig kan du reservere (ekstra) børnemøbler. Oplys ved bestilling:
- Første barneseng er gratis, men med obligatorisk linned til dkr. 56,- pr. person
- Ekstra barneseng inkl. sengelinned dkr. 101,-
- Første barnestol er gratis
- Ekstra barnestol dkr. 41,-
-
Hvad er ankomsttid og afrejsetid hos Landal GreenParks?
Længden på dine ophold hos Landal GreenParks kan være af følgende varigheder:
På de danske ferieparker vælger du selv ankomst og afrejse dag, ankomst er fra kl. 15 og afrejse senest kl. 10.
På andre ferieparker er opholdets længde
Ophold Længde Weekendophold Weekender starter fredag kl. 15:00* og slutter mandag kl. 10:00 (3 nætter).
Ophold midt på ugen Et ophold midt på ugen starter mandag kl. 15:00* og slutter fredag kl. 10:00 (4 nætter). Ugeophold En uge er fra fredag** kl. 15:00* til fredag kl. 10:00 eller fra mandag kl. 15:00* til mandag kl. 10:00 (7 nætter).
Ophold på 1,5 uge Dette ophold er fra fredag kl. 15:00* til mandag kl. 10:00 (10 nætter) eller fra mandag** kl. 15:00* til fredag kl. 10:00 (11 nætter). Ophold på 2 uger Dette ophold er fra fredag kl. 15:00* til fredag kl. 10:00 (14 nætter) eller fra mandag kl. 15:00* til mandag kl. 10:00 (14 nætter).
På nogle udenlandske parker er check ud kl. 10.30.
Du kan bruge ferieparkens faciliteter, fx swimmingpoolen, på dagen for din ankomst. Du kan ligeledes bruge dem på dagen for din afrejse.
*På få parker (f.eks. Hof van Saksen, Landal Beach Park Texel, Sluftervallei, Het Vennenbos, Villapark Vogelmient, Resort Maria Alm og Alpine Lodge Lenzerheide), er ferieboligerne først klar til check-in fra kl. 16:00
** På ferieparkerne i Østrig og Schweiz varer en uge i højsæson fra lørdag kl. 15:00 til lørdag kl. 10:30 -
Hvilke dokumenter skal jeg bruge til at tjekke ind i parken?
Du vil modtage din booking bekræftelse og faktura via e-mail, senest 3 dage efter du har foretaget din booking.Ved ankomst kan du blive bedt om at fremvise din bekræftelse.
-
Hvordan kan jeg oprette en ny konto?
Du kan nemt oprette en konto på hjemmesiden. Gå til 'login' og tryk så på 'Ny Konto'. Udfyld dine detaljer og klik på 'Registrer'. Du vil modtage en e-mail for at modtage en e-mail der bekræfter din konto.
-
Jeg har glemt mit kodeord. Hvad skal jeg gøre?
Du kan oprette et nyt kodeord ved at klikke på 'glemt dit kodeord' på vores website. Gå til login siden og klik på 'Glemt dit kodeord '.
-
Hvor kan jeg se en status på min betaling?
Fra din booking bekræftelse, kan du se sine booking informationer online. Du kan finde den nuværende status over din betaling(er) under 'betalings information'
-
Hvor finder jeg informationer for dagsgæster?
Vi byder dagsgæster velkommen på tre af vores danske parker, du kan finde mere information her:
Kontaktcenter
For mere information og bestilling, kan du kontakte kontaktcenter:
Telefon: +45 70 23 20 30
Åben alle dage 8:00-20:00
E-mail: info@landal.dk
Vi besvarer din e-mail inden for 24 timer
Feriepark kontakt informationer
Adressen og kørselsvejledninger for hver feriepark er vist under 'Praktiske informationer'.
Alle ferieparkerPresse
I Landal GreenParks presserum kan man læse de seneste pressemeddelelser.
CVR Landal Formidling ApS:
28842392
Kontorer
Varde office
Gl. Kjærvej 15
6800 Varde, Danmark
Information og bookingFor mere information og booking kontakt:
Trier kontor
Max-Planck-Straße 12
DE - 54296 Trier
Tyskland
+49-(0)1806 700 730
Leidschendam Hovedkontor
Bezuidenhoutseweg 78
2594 AX Den Haag
Holland
+31-(0)70-300 35 35 (ikke til køb, salg, informationer eller reservationer)
Postadresse
PO Box 95991
2509 CZ Den Haag
Holland
Zwolle kontor
Hanzelaan 320-328
8017 JP Zwolle
Holland
+31-(0)88-205 96 00 (generelet number)
+31-(0)88-205 97 00 (for ejere og managers)
Adresse:
PO Box 40224
8004 DE Zwolle
Holland