Ja, hvis et ophold i en senere periode er dyrere, så skal du betale forskellen.

Henvend dig gerne herom til vores Kontaktcenter eller se mulighederne for ombooking i de generelle betingelser, der gælder for dig. Dette afhænger af, hvilken dato du har foretaget din booking.

Har du modtaget en voucher fra os? Se på www.landal.com/voucher, hvordan du kan indløse din voucher.

Alle de danske ferieboliger er røgfrie. Flere af de udenlandske ferieboliger er også røgfrie, men husk at vælg det i booking processen.

På mange af Landals ferieparker kan du bruge parkens faciliteter uden at være gæst, oftes dog mod betaling.

Vi tilbyder ikke længere wellness på vores danske parker.

Hvis din ankomstdato (endnu) ikke ligger inden for 28 dage fra i dag, så kan du stadig ændre dine rejsedatoer. Du kan kontakte vores Kontaktcenter via: +45 78 75 22 15. Vi står klar til at hjælpe dig. Bookingens lejebeløb forbliver det samme eller bliver større. Hvis den ændrede booking bliver dyrere, så betaler du forskellen oveni.

For reservationer med en ankomstdato inden for 28 dage er det desværre ikke muligt at ændre rejsedatoer.

Dette kan let gøres via din MijnLandal-konto. Log ind og klik på den reservation, du vil annullere, resten er selvforklarende. Afhængigt af ankomstdatoen og tidspunktet for reservationen opkræver vi muligvis et gebyr for aflysninger. Omkostningerne ved aflysning er 30% af den samlede rejsesum op til 30 dage før ankomst. Er ankomstdatoen inden for de næste 30 dage? Derefter betaler du 100% af den samlede rejsesum. Har du booket dit ophold for 14 dage eller mindre siden, og din ankomst er ikke inden for 30 dage? Så betaler du ikke afbestillingsomkostninger.

Bemærk: ved at annullere beder du ikke om et rekreativt kupon. Hvis du har reserveret et ophold på et tidspunkt, hvor en park er lukket, modtager du et rekreativt kupon. Du behøver ikke selv at gøre noget, du modtager automatisk en e-mail fra os med rekreativkuponen.

Hvis de personlige detaljer i din booking er forkerte, bedes du kontakte vores kontaktcenter på tlf. + 45 70 23 20 30 eller pr. mail

Hvis du ønsker at reservere med ankomst samme dag, kan du kun reservere din indkvartering via telefon. Vi vil da kontakte parken for at sikre, at din valgte indkvartering er klar i tide. Når der kun er én af din indkvarteringstype tilbage, kan du muligvis også kun reservere via telefon. Vi fortæller dig gerne mere om, hvor din indkvartering ligger, så du ved præcis, hvad du kan forvente, når du ankommer til parken.

Nej, der er ingen særlig rabat ved reservation af flere ferieboliger på én gang. Du betaler dog kun reservationsomkostninger og eventuelle præferenceomkostninger én gang.

Du kan maksimalt booke 4 ferieboliger på samme tid via vores hjemmeside. Du kan sammensætte din kombinationsreservation i én park og i én rejseperiode. Bungalowtyperne kan være forskellige og kan også være en kombination af en bungalow og en campingplads. Når du bestiller flere bungalows på samme tid, betaler du kun reservationsomkostninger én gang. Foretrækker du at bestille flere bungalows ved siden af hinanden? Det kan! Vælg de ønskede husnumre i præferencer (du betaler kun præferenceomkostninger én gang).  

Vil du booke mere end 4 bungalows på samme tid? Så henvend dig til vores Contact Center. Vil du reservere mere end 25 ferieboliger på samme tid? Så kan du kontakte vores Business Line-afdeling. Telefonnummeret til denne afdeling er +31 (0) 88 - 205 98 88.

Længden på dine ophold hos Landal GreenParks kan være af følgende varigheder:
På de danske ferieparker vælger du selv ankomst og afrejse dag, ankomst er fra kl. 15 og afrejse senest kl. 10.
På andre ferieparker er opholdets længde

Ophold	Længde
Weekendophold	Weekender starter fredag kl. 15:00* og slutter mandag kl. 10:00 (3 nætter).
Ophold midt på ugen	Et ophold midt på ugen starter mandag kl. 15:00* og slutter fredag kl. 10:00 (4 nætter).
Ugeophold	En uge er fra fredag** kl. 15:00* til fredag kl. 10:00 eller fra mandag kl. 15:00* til mandag kl. 10:00 (7 nætter).
Ophold på 1,5 uge	Dette ophold er fra fredag kl. 15:00* til mandag kl. 10:00 (10 nætter) eller fra mandag** kl. 15:00* til fredag kl. 10:00 (11 nætter).
Ophold på 2 uger	Dette ophold er fra fredag kl. 15:00* til fredag kl. 10:00 (14 nætter) eller fra mandag kl. 15:00* til mandag kl. 10:00 (14 nætter).

På nogle udenlandske parker er check ud kl. 10.30.

Du kan bruge ferieparkens faciliteter, fx swimmingpoolen, på dagen for din ankomst. Du kan ligeledes bruge dem på dagen for din afrejse.

*På få parker (f.eks. Hollandske, tyske og belgiske parker), er ferieboligerne først klar til check-in fra kl. 16:00
** På ferieparkerne i Østrig og Schweiz varer en uge i højsæson fra lørdag kl. 15:00 til lørdag kl. 10:30

Du vil modtage din booking bekræftelse og faktura via e-mail, senest 24 timer efter du har foretaget din booking.Ved ankomst kan du blive bedt om at fremvise din bekræftelse. Du kan også vise din reservationsbekræftelse på din mobiltelefon. Du kan inden ankomst oplyse os digitalt om dine medrejsende i din Min Landal-konto.

Fra din booking bekræftelse, kan du se sine booking informationer online. Du kan finde den nuværende status over din betaling(er) under 'betalings information'

I tilfælde af tekniske forstyrrelser, tilrådes det at prøve at logge ind på din konto igen senere på dagen eller dagen efter. I mellemtiden gør vi alt, hvad vi kan for at løse problemet så hurtigt som muligt.

Det kan vare nogle minutter, før du modtager mailen. Kig i din mailboks igen efter et par minutter, og kig også efter i din mappe med spam. 
Har du stadig ikke fundet nogen mail? Prøv så at oprette din konto igen, og kig godt efter, at der ikke er nogen stavefejl i din e-mailadresse. Hvis du har prøvet alt, og det alligevel ikke lykkes, så kontakt os. 

I Landal-appen kan du finde oplysninger om faciliteter, aktiviteter og mulige spisesteder på den park, hvor du er på ophold. Du kan her se åbningstider, finde kontaktoplysninger for receptionen og hvis ønsket foretage reservationer. Parkoversigten i appen sikrer, at du meget nemt kan finde rundt på parken. Og her kan du også finde oplysninger om aktiviteter og forlystelser i nærheden. Kobl dit ophold til i appen ved at logge ind med din Min Landal-konto, og forbered dig til dit kommende ophold! 

Ja, bestemt! Vælg den park, som du gerne vil vide mere om, og orienter dig om en flot feriedestination. 

Ja, det passer! I øjeblikket kan du i appen kun se det førstkommende ophold. Så snart dit ophold er afsluttet, kommer det næste ophold frem i appen. 

Vi byder dagsgæster velkommen på tre af vores danske parker, du kan finde mere information her:

• Landal Rønbjerg
• Landal Seawest
• Landal Søhøjlandet