Spørgsmål & kontakt

For at kunne administrere din booking skal du have en konto. Du kan nemt oprette en konto via Mine bookinger. Har du modtaget en e-mail fra os om din konto? Følg instruktionerne i e-mailen.

Grundet overgangen til en ny hjemmeside og et nyt system kan det være, at du midlertidigt ikke kan se din booking i din konto. Dette skyldes en teknisk fejl. Vi er klar over, at dette er meget irriterende, og vi gør alt for at løse problemet så hurtigt som muligt. Du behøver ikke at gøre noget - din booking er stadig i vores system.

Vil du alligevel se eller betale for din booking? Det kan du heldigvis også gøre uden at logge ind. Gå til Mine bookinger i menuen og vælg Indtast bookingnummer eller Se din booking. Er du stadig logget ind? Log først ud og følg derefter ovenstående trin.

Godt at vide: Bookinger til en park i Storbritannien eller et af Alps Resorts er aldrig synlige i din konto, men du kan altid se og betale dem ved at følge ovenstående trin.

Bookinger med ankomst inden for 7 dage
Mangler din booking i din konto, og er din ankomst inden for 7 dage? Så bedes du ringe til os, så vi kan hjælpe dig videre.

Nye bookinger
Efter du har foretaget en booking, kan det tage op til 30 minutter, før den er synlig i din konto. Vent derfor altid et øjeblik, før du kontakter os.

Tidligere bookinger
Tidligere bookinger (som du allerede har afholdt) er midlertidigt ikke synlige i din konto. Vi arbejder på en løsning og forventer, at disse bookinger vil være tilgængelige igen inden for cirka to uger. Vil du tjekke igen på et senere tidspunkt?

Når du søger efter en feriebolig eller park, kan du angive, hvor mange kæledyr der skal med på ferie. Du vil derefter se de ferieboliger/ferieparker, der er ledige på den dato, du har angivet. Vi tilføjer automatisk dine kæledyr (og rejsegruppe) til din booking og justerer prisen i overensstemmelse hermed.

Har du glemt at tilføje dit husdyr?
Du kan ændre dette på Min booking. Har du problemer kan du udfylde nedenstående formular. Bemærk, det er muligt at der ikke er flere boliger ledige som tillader husdyr, i så fald kan vi desværre ikke modtage dit kæledyr.

Desværre kan du ikke komme ind i din bolig før kl. 15.00. Det skyldes, at vi inden da har travlt med at sørge for, at din bolig er ren! Du er selvfølgelig velkommen til at besøge parken inden da, så du allerede kan bruge vores faciliteter. Eller oplev det omkringliggende område, tag et kig på Landal-appen for alle tips i området.

_{*På få parker (f.eks. hollandske, tyske og belgiske parker), er ferieboligerne først klar til tjek ind fra kl. 16:00}

Ja, det er muligt, hvis ankomstdatoen for dit ophold ikke ligger inden for de næste 28 dage. Kontakt venligst vores kontaktcenter via: +45 70 23 20 30 for at gøre dette. Vi hjælper dig gerne over telefonen. Bemærk venligst, at lejeprisen forbliver den samme, men kan også være højere. Hvis den ændrede booking bliver dyrere, betaler du differencen.

Er din ankomstdato inden for 28 dage? Så er det desværre ikke længere muligt at ændre opholdsperiode eller park.

For sengelinned betaler du et ekstra obligatorisk beløb på 103 DKK pr. person oven i lejen for boligen. Sengelinned kan ikke fravælges eller afbestilles. Linnedpakken består af et dynebetræk, pudebetræk og lagen. Prisen afhænger af den gruppe, du rejser med, og du kan se den på din konto. Håndklæder er ikke inkluderet i din reservation, men du kan tilføje dem til din konto under tilkøb. Med denne pakke får du 2 håndklæder pr. person i ferieboligen.