Jeg har et spørgsmål om:

Opret konto

Kan jeg se min reservation uden at have en konto?
Ja, via knappen Mine bookinger kan du nu også se og betale for din booking ved hjælp af dine bookingoplysninger. Her skal du blot indtaste reservationsnummeret, hovedbookerens efternavn og ankomstdatoen til parken.
Var dette svar hjælpsomt? Hvordan kan jeg oprette en ny konto?
Det kan du nemt gøre her.
Var dette svar hjælpsomt? Jeg har ikke modtaget nogen mail til bekræftelse af min konto, hvad nu?
Måske har du allerede en konto. Prøv at logge ind, eller vælg 'glemt adgangskode'. Du kan så lave en ny adgangskode via en mail, du modtager fra os. Tjek for en sikkerheds skyld din mappe med uønsket mail.
Var dette svar hjælpsomt? Hvordan kan jeg tilføje et ophold til min konto eller Landal-app?
Log ind, og tilføj reservationsnummeret fra din foretagne reservation. Du kan finde dit reservationsnummer i den bekræftelse, du har modtaget pr. mail. Efter tilføjelse af dit ophold kan du finde dit bookede ophold under ‘mine reservationer’. Er du allerede logget ind, når du booker? Så tilføjer vi automatisk din reservation.
Var dette svar hjælpsomt? Jeg vil slette min konto. Hvordan kan jeg gøre det?
Du kan desværre ikke slette din konto selv i øjeblikket. Vi kan slette dine kontodetaljer for dig. Ring til Contact Centeret på +45 70 23 20 30* 

*Bemærk: Når du forspørger på at få slettet dine personlige detaljer, vil du ikke modtage en bekræftelse.
Var dette svar hjælpsomt?

Log ind

Jeg kan ikke logge ind. Hvad skal jeg gøre?
Hvis du allerede har en konto, skal du kontrollere de oplysninger, du har indtastet, igen. Er der ingen stavefejl? Prøv igen, eller anmod om et nyt password. Der kan gå op til 1 minut, før du modtager e-mailen. Tjek også din spam-boks for at være sikker. Har du ikke en konto endnu? Opret en konto.

Du kan også logge ind med en kode eller et log-in-link i stedet for en adgangskode. Du kan nemt anmode om dette via siden Min booking. 

Godt at vide: Dine loginoplysninger til Landal-appen og -webstedet er de samme.
 
Log ind på din konto Var dette svar hjælpsomt? Jeg har glemt min kodeord. Hvad nu?

Gå til 'Log ind', og vælg 'Glemt kodeord'. Du modtager derefter en e-mail fra os, hvormed du kan vælge en ny kodeord.

Var dette svar hjælpsomt? Jeg har glemt e-mail adressen til min konto. Hvad skal jeg gøre?
Prøv at logge ind med din e-mailadresse, og vælg 'Glemt kodeord'. Bliver din e-mailadresse ikke genkendt? Så opret en ny konto.
Var dette svar hjælpsomt? Jeg får beskeden 'E-mailen eksisterer allerede'. Hvad skal jeg gøre?
Du prøver at lave en ny konto med en e-mail adresse fra en konto der allerede eksisterer. Tag tilbage til login siden og vælg 'Glemt dit password'.
Var dette svar hjælpsomt? Jeg får beskeden 'ugyldigt login eller password'. Hvad skal jeg gøre?
Denne besked betyder at vi ikke genkender e-mail adressen eller det password du har indtastet.

Glemt dit password.
Hvis du har glemt dit password, gå til ‘Glemt dit password’ På login siden.

Hvis dine login detaljer er korrekte. 
Noter din E-mail adresse og kontakt os via Contact Centeret på .
Var dette svar hjælpsomt?

Landal-appen

Hvilke oplysninger kan jeg finde i Landal-appen?
I Landal-appen kan du finde oplysninger om faciliteter, aktiviteter og mulige spisesteder på den park, hvor du er på ophold. Du kan her se åbningstider, finde kontaktoplysninger for receptionen og hvis ønsket foretage reservationer. Parkoversigten i appen sikrer, at du meget nemt kan finde rundt på parken. Og her kan du også finde oplysninger om aktiviteter og forlystelser i nærheden. Kobl dit ophold til i appen ved at logge ind med din Min Landal-konto, og forbered dig til dit kommende ophold! 
Var dette svar hjælpsomt? Kan jeg godt bruge Landal-appen, selvom jeg ikke har nogen reservation?
Ja, bestemt! Vælg den park, som du gerne vil vide mere om, og udforsk vores flotte feriedestinationer. 
Var dette svar hjælpsomt? Jeg har logget ind i appen, men min reservation er ikke koblet til endnu. Hvordan gør man det?
Hertil kan du benytte følgende vejledning:
  • Gå til Landal-appen
  • Log ind med din Min Landal-konto
  • Klik på "Booking" nederst
  • Klik på teksten "Tilføj reservation"
  • Indtast din bookings reservationsnummer. Dette nummer kan du finde i reservationsbekræftelsen, som du har modtaget pr. e-mail
  • Din reservation er nu koblet til!
  • Klik på ‘Booking’ for at se oplysningerne om din reservation.

     
Var dette svar hjælpsomt? Jeg har booket flere ferieboliger samtidigt, hvordan kan jeg tilføje denne reservation i appen?
For ophold booket før den 31. maj 2022 er det i øjeblikket ikke muligt at tilføje en gruppebooking (reservationsnummeret begynder med et ‘M’) i Landal-appen. Du kan benytte appen uden at logge ind. Eventuelle reservationer til restauranten eller til en aktivitet kan du foretage ved at ringe til parkens reception. 

Ophold, der er booket efter den 31. maj 2022, kan tilføjes til appen. Følg de næste trin for at gøre dette:
  • Gå til Landal-appen
  • Log ind med din Min Landal-konto
  • Klik på "Booking" nederst
  • Klik på teksten "Tilføj reservation"
  • Indtast din bookings reservationsnummer. Dette nummer kan du finde i reservationsbekræftelsen, som du har modtaget pr. e-mail
  • Din reservation er nu koblet til!
  • Klik på ‘Booking’ for at se oplysningerne om din reservation.

     

Var dette svar hjælpsomt? Med hvilke oplysninger kan jeg logge ind i Landal-appen?
Her skal du bruge de samme oplysninger som til din MinLandal-konto.
Var dette svar hjælpsomt?

Fandt du ikke det, du søgte?

Gå til Spørgsmål & Kontakt, og søg under et andet emne, eller kontakt vores kontaktcenter.