Jeg har et spørgsmål om:

Værd at vide

Hvad er en barneseng?
En barneseng er en træseng eller feltseng, der måler 1,20 x 0,60 m. Den er egnet til børn op til 3 år. Børn på 3 år og derover sover i en enkeltseng.

Du kan se på parkens side mellem indkvarteringsfunktionerne, hvilken slags børneseng der er til rådighed. Når du booker, kan du angive, at et barn på op til 3 år rejser med dig. I så fald vil sengelinned automatisk blive tilføjet til bookingen mod et ekstra gebyr. 

Ekstra børneseng
I mange parker er det muligt at booke en ekstra børneseng (inklusive børnesengelinned). Når du booker, bedes du angive, om du ønsker at bruge en ekstra barneseng.
Var dette svar hjælpsomt?
Kan jeg tegne en rejse- og/eller afbestillingsforsikring via Landal?
Ja, det kan du. Vi tilbyder rejse- og afbestillingsforsikring i samarbejde med Europ Assistance.
Til forsikringsselskaberne Var dette svar hjælpsomt?
Hvor gammel skal man være for at kunne booke hos Landal GreenParks?
Vi behandler kun reservationer foretaget af personer, som er mindst 18 år. Hovedbookeren skal også være til stede under opholdet. Reservationer, som er foretaget af personer under 18 år, er ikke gyldige. 

Vi forbeholder os ret til - uden angivelse af begrundelse - at afvise afvigende reservationer, især grupper, eller til at stille særlige betingelser.
Var dette svar hjælpsomt?
Hvad er inkluderet i lejen og hvad er ikke?
Inkluderet i lejen:
  • Fri adgang til svømmehal/badeland (få udenlandske parker er undtaget)
  • Udvalgte faciliteter og aktiviteter
  • Egen feriebolig med gratis WiFi (gælder ikke alle udenlandske parker)
  • Når du booker ophold inklusiv spædbarn, er første barneseng gratis (bemærk obligatorisk sengelinned tilføjes booking kr. 71) samt høj stol (få udenlandske parker er undtaget) er gratis når tilføjet bookingen.
  • Slutrengøring inkluderet
  • Moms
Ikke inkluderet i lejen:
  • Obligatorisk sengelinned til dkr. 94,- pr. person
  • Forbrugsomkostninger (Se specifikationer under ”Praktisk information” for den enkelte park)
  • Aktiviteter og nogle faciliteter 
  • Turist skat og andre gebyrer (mellem € 1, - og € 2,80 per nat, dette beløb varierer for hver park og gælder kun udenlandske parker)*
  • Evt. husdyr dkr. 347 pr. hund. på danske parker (dkr. 43 pr. nat på udenlandske parker)
  • Evt. Babylinned dkr. 71,- pr. person
  • Ekstra barneseng inkl linned dkr. 116,- 
  • Ekstra barnestol dkr. 41,-
*bemærk dette gælder kun vores udenlandske parker
Var dette svar hjælpsomt?
Hvad er vilkårene og betingelserne for Landal GreenParks?
Du kan se de generelle betingelser for Landal GreenParks her.
Vores vilkår og betingelser Var dette svar hjælpsomt?
Kan man bruge faciliteterne uden at bo på ferieparken?
På mange af Landals ferieparker kan du bruge parkens faciliteter uden at være gæst, oftes dog mod betaling.
Var dette svar hjælpsomt?

Præferencer, specielle ønsker

Jeg ønsker kun at blive 1 nat, er det muligt?
Det er desværre ikke muligt, minimumsophold er 2 nætter.
Var dette svar hjælpsomt?
Er alle boliger røgfrie?
Alle de danske ferieboliger er røgfrie. Flere af de udenlandske ferieboliger er også røgfrie, men husk at vælg det i booking processen.
Var dette svar hjælpsomt?
Er fyrværkeri tilladt på parkerne?
Hvis du vil på et ophold uden fyrværkeri, kan du fejre nytår på vores særlige fyrværkerifrie ferieparker. Det er rart, hvis du fx har en hund, der er bange, eller hvis du gerne vil nyde en rolig nytårsaften uden fyrværkeri. På alle de danske ferieparker må der gerne affyres fyrværkeri til nytår.
Var dette svar hjælpsomt?
På hvilke parker kan jeg finde særligt børnevenlige ferieboliger?
Du kan finde børneboliger på flere parker. Disse boliger er børnevenligt/sikkert indrettet og velegnede til familier med babyer og småbørn. De er udstyret med legetøj, puslepude, puslebord, barnestol, barneseng, babybadekar samt sandkasse (udenfor). Derudover er en børnebolig ekstra sikret med et sikkerhedsgitter og børnevenlige stikkontakter. I boligernes børnesoveværelser er der en køjeseng og/eller en højseng. Ofte findes der en legeplads tæt på ferieboligerne. 
Var dette svar hjælpsomt?

Kæledyr

Må jeg tage mit/mine husdyr med?
Det er dejligt, at du ønsker at tage dit kæledyr med på ferie, og det er muligt i næsten alle parker. 1 eller 2 kæledyr er velkomne pr. bolig. Vi har endda særlige hundebungalows til hunde! Når du søger efter en indkvartering eller park, kan du angive, hvor mange kæledyr der skal med på ferie med din rejsegruppe. Du vil derefter se de boliger/feriesteder, der er ledige på den dato, du har angivet. Vi tilføjer automatisk dine kæledyr (og rejsegruppe) til din booking og justerer prisen i overensstemmelse hermed.
 
Var dette svar hjælpsomt?
Er der også særlige hundevenlige ferieboliger?
Nogle parker har hundevenlige ferieboliger, som er specielt indrettet til en ferie med hunden. 
Var dette svar hjælpsomt?
Jeg er allergisk over for dyr, kan jeg booke kæledyrsfri indkvartering?
Ja, det kan du godt. Når du søger efter et overnatningssted eller en park, kan du angive i filteret 'Særlige overnatningssteder', at du leder efter kæledyrsfri indkvartering. Du vil så se de overnatningssteder/parker, der er ledige på den dato, du har angivet. Når du har fundet en passende indkvartering og dato, skal du vælge den gratis præference: kæledyrsfri i reservationssystemet.
Var dette svar hjælpsomt?

Flere boliger

Hvor mange ferieboliger kan jeg bestille på samme tid?
Du kan foretage en gruppereservation ved at kontakte vores Contact Center på info@landal.dk eller +45 70 23 20 30.

Såfremt du ønsker at feriehusene ligger ved siden af hinanden, kan det i de fleste tilfælde også lade sig gøre for et præferencegebyr (du betaler kun præferencegebyr én gang).
Var dette svar hjælpsomt?
Jeg har booket flere ferieboliger på én gang. Ligger de i nærheden af hinanden?
Det kan vi desværre ikke garantere. Såfremt du ønsker at feriehusene ligger ved siden af hinanden, kan det i de fleste tilfælde lade sig gøre for et præferencegebyr kr. 261 (du betaler kun præferencegebyr én gang).

For at arrangere dette kan du kontakte vores Contact Center.
Var dette svar hjælpsomt?

Vintersport

Hvor højt ligger ferieparkerne i skiområderne?
På parkens side under 'Skiområde' kan du finde mere information om beliggenheden. Se her alle vores ferieparker i skiområder.
Var dette svar hjælpsomt?

For administration

Hvad gør jeg hvis jeg ikke har modtaget en bekræftelse på mail?
Du vil modtage en reservationsbekræftelse fra os via e-mail inden for en time. For at være sikker skal du tjekke din uønsket post og sikre dig, at din postkasse ikke er fyldt. Du kan se din booking direkte online på din Landal-konto og foretage betalingen her.
 
Var dette svar hjælpsomt?
Jeg har mistet min booking bekræftelse. Hvad skal jeg gøre?
Du vil modtage din booking bekræftelse og faktura via e-mail inden for 1 time, efter din booking er blevet behandlet. Tjek for en sikkerheds skyld, om den ikke findes blandt dine uønskede e-mails. Gør den ikke det? Så ring til vores Contact Center.
Var dette svar hjælpsomt?
Hvor kan jeg finde fakturaen for min booking?
Du kan finde fakturaen i reservationsbekræftelsen, som du har modtaget fra os pr. e-mail.
Var dette svar hjælpsomt?
Kan jeg forhåndsreservere en booking?
Nej, det er desværre ikke muligt. Har du foretaget en reservation, som ikke finder sted inden for 30 dage? Så har du 14 dages betænkningstid til at gøre din reservation endelig. Betaler du ikke inden for 14 dage, efter du har booket? Så udløber din foreløbige reservation uden omkostninger.
Var dette svar hjælpsomt?

Fandt du ikke det, du søgte?

Gå til Spørgsmål & Kontakt, og søg under et andet emne, eller kontakt vores kontaktcenter.